Eleve Cada Experiência do Hóspede com Dados Confiáveis
Unifique dados de hóspedes, propriedades e operações em todo o seu portfólio. Potencialize experiências personalizadas, otimize receita e simplifique operações com dados governados e prontos para IA.
Fale com um EspecialistaPrincipais Desafios na Hospitalidade
Empresas de hospitalidade enfrentam desafios únicos de dados com pontos de contato fragmentados, complexidade multi-propriedade e expectativas crescentes de privacidade.
- Dados de hóspedes dispersos entre PMS, CRM, programas de fidelidade, OTAs e motores de reserva
- Incapacidade de oferecer experiências verdadeiramente personalizadas em todas as propriedades
- Gestão de receita limitada por dados desconectados de preços, ocupação e demanda
- Ineficiências operacionais causadas por sistemas isolados de gestão de propriedades e força de trabalho
- Requisitos crescentes de privacidade de dados em múltiplas jurisdições e pontos de contato com hóspedes
Como a Triade Ajuda Empresas de Hospitalidade
Soluções de dados de ponta a ponta construídas com Informatica IDMC, MDM SaaS e plataformas de dados modernas.
Guest 360 e Fidelidade
Construa um perfil unificado do hóspede através de reservas, PMS, programas de fidelidade e canais OTA. Resolução de identidade com IA vincula estadias, preferências e interações para experiências hiperpersonalizadas.
Informatica MDM SaaS — Customer 360
Gestão de Dados de Propriedades e Ativos
Centralize dados de propriedades, quartos, amenidades e tarifas entre marcas e portfólios. Garanta informações consistentes em canais de reserva e sistemas de distribuição.
Informatica MDM SaaS — Product 360
Gestão de Fornecedores
Unifique dados de fornecedores de alimentação, manutenção, limpeza e compras. Simplifique o onboarding de fornecedores, gestão de contratos e analytics de gastos.
Informatica MDM SaaS — Supplier 360
Privacidade e Governança de Dados
Proteja PII de hóspedes em sistemas e jurisdições. Automatize a conformidade com GDPR, CCPA e PCI DSS com catalogação de dados, rastreamento de linhagem e aplicação de políticas.
Informatica IDMC — Cloud Data Governance & Catalog
Data Lakehouse de Hospitalidade
Consolide dados de PMS, gestão de receita, feedback de hóspedes e operações em um lakehouse moderno. Habilite analytics para otimização de RevPAR, previsão de demanda e análise de sentimento de hóspedes.
Snowflake + Informatica CDI + Power BI / Tableau
Receita e Experiência com IA
Utilize dados confiáveis e governados para alimentar IA com precificação dinâmica, previsão de demanda, serviços de concierge via chatbot e pontuação preditiva de satisfação de hóspedes.
Data Lakehouse + AI/ML + Informatica Data Quality
Resultados de Negócio
Impacto mensurável em todas as suas operações de hospitalidade.
- Perfis unificados de hóspedes impulsionando experiências personalizadas em todas as propriedades
- Melhoria do RevPAR através de precificação e otimização de demanda baseadas em dados
- Inscrição mais rápida em programas de fidelidade com registros de hóspedes deduplicados
- Conformidade automatizada de privacidade em jurisdições e pontos de contato com hóspedes
- Visibilidade operacional em tempo real em propriedades, A&B e força de trabalho
- Base de dados pronta para IA para gestão de receita e inovação na experiência do hóspede
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A excelência em dados de hospitalidade conecta todos os aspectos da gestão inteligente de dados.
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